Er der fjernteknisk support tilgængelig?

Et komplet tilbud skal identificere modeller, mængder, kapacitetsgrundlag, materialer, komponentmærker, strøm og forsyningskapacitet, dimensioner, linjelayout, inkluderede forme eller udskiftningsdele, emballage, dokumenter, test, installation, træning, reservedele, garanti, levering, Incoterms, betaling og undtagelser. Det skal også angive, hvad kunden skal levere på stedet.

Garantiens varighed, dækkede dele, undtagelser, svarproces og ansvar for arbejdskraft eller rejser skal bekræftes i salgskontrakten for det specifikke projekt. Købere bør også skelne mellem garantidækning og langsigtet teknisk support og levering af reservedele. Hjemmesiden bør ikke offentliggøre en fast universel garanti, medmindre den gælder for alle produktkategorier.

Toldmyndighedernes ansvar afhænger af den aftalte Incoterm og kontrakten. Leverandøren kan levere kommercielle og tekniske forsendelsesdokumenter inden for det aftalte omfang, mens køberen eller dennes mægler normalt bekræfter lokale importtilladelser, told, skatter, inspektion og overholdelse af destination. Disse ansvarsområder bør være løst, før produktionen er afsluttet.

Forberedelse af forsendelse omfatter normalt beskyttende emballage, maskinidentifikation, pakkelister og leveringsdokumenter. Den endelige metode afhænger af maskinens størrelse, containerbelastning, korrosionsbeskyttelse og destination. Købere bør bekræfte Incoterms, forsikring, containertype, havn, losseplan og ansvar for overdimensioneret eller specialgods før afsendelse.

Betalingsbetingelserne er projektspecifikke og bør angives i det formelle tilbud og salgskontrakten. Købere bør bekræfte depositum, milepæls- eller restbetalinger, valuta, bankoplysninger, betalingsdokumenter og forholdet mellem betaling og FAT, forsendelse eller accept. Ingen FAQ på hjemmesider bør love en universel betalingsplan, medmindre ledelsen har godkendt den.

For standard produktionslinjer er SINOFUDEs produktionstid cirka 60 dage, hvor installation på stedet typisk tager 5-7 dage. Tilpassede projekter kræver yderligere dage til design, og den samlede tidslinje varierer afhængigt af linjens kompleksitet og konfiguration.