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시노후데는 30년 이상 젤리 제조 장비 분야에서 경험을 쌓아왔습니다.
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원격 기술 지원이 가능한가요?

2026-08-07

네. 시노후데는 애프터서비스의 일환으로 원격 온라인 기술 지원을 제공합니다. 고객께서 기기 일련번호, 알람 이력, 사진, 동영상, 작동 설정 및 최근 변경 사항을 제공해 주시면 원격 진단이 더욱 신속하게 진행됩니다. 단, 원격 지원은 현장 안전 절차 또는 자격을 갖춘 기술자가 수행해야 하는 기계 작업을 대체할 수 없습니다.

예전
운영자에게는 어떤 교육이 제공되나요?
제품 인도 후 예비 부품을 구할 수 있나요?
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Related questions
1
완전한 기계 견적서에는 무엇이 포함되어야 할까요?

완전한 견적서에는 모델, 수량, 용량 기준, 재료, 부품 브랜드, 전력 및 유틸리티, 치수, 라인 배치도, 포함된 금형 또는 교체 부품, 포장, 문서, 테스트, 설치, 교육, 예비 부품, 보증, 납품, 인코텀즈, 지불 조건 및 제외 사항이 명시되어야 합니다. 또한 고객이 현장에서 제공해야 하는 품목도 명시해야 합니다.
2
SINOFUDE 장비에는 어떤 보증이 제공되나요?

보증 기간, 보증 대상 부품, 보증 제외 사항, 대응 절차 및 인건비 또는 출장비 ​​부담은 특정 프로젝트에 대한 판매 계약서에 명시되어야 합니다. 구매자는 보증 범위와 장기적인 기술 지원 및 예비 부품 공급을 구분해야 합니다. 웹사이트는 모든 제품 범주에 적용되는 경우가 아니라면 고정된 일반 보증 내용을 게시해서는 안 됩니다.
3
통관 및 수입 요건은 누가 담당하나요?

통관 책임은 합의된 인코텀즈 및 계약에 따라 달라집니다. 공급자는 합의된 범위 내에서 상업 및 기술 운송 서류를 제공할 수 있으며, 구매자 또는 구매자의 중개인은 일반적으로 현지 수입 허가, 관세, 세금, 검사 및 목적지 규정 준수 여부를 확인합니다. 이러한 책임은 생산 완료 전에 해결되어야 합니다.
4
기계는 어떻게 포장되어 배송되나요?

일반적으로 운송 준비에는 보호 포장, 기계 식별, 포장 목록 및 배송 서류 작성이 포함됩니다. 최종 운송 방법은 기계 크기, 컨테이너 적재 방식, 부식 방지 처리 및 목적지에 따라 달라집니다. 구매자는 선적 전에 인코텀즈, 보험, 컨테이너 종류, 항구, 하역 계획 및 대형 또는 특수 화물에 대한 책임 소재를 확인해야 합니다.
5
SINOFUDE는 어떤 결제 조건을 제공하나요?

지불 조건은 프로젝트별로 다르며 공식 견적서 및 판매 계약서에 명시되어야 합니다. 구매자는 계약금, 단계별 지급액 또는 잔금 지급 방식, 통화, 은행 정보, 지불 서류, 그리고 지불과 FAT(원자재 인수), 선적 또는 인수 간의 관계를 확인해야 합니다. 경영진의 승인을 받지 않은 한, 웹사이트 FAQ에서 보편적인 지불 일정을 제시해서는 안 됩니다.
6
생산 라인을 설계하고 제작하는 데 얼마나 걸립니까?

표준 생산 라인의 경우, 시노후데의 제조 리드 타임은 약 60일이며, 현장 설치는 일반적으로 5~7일이 소요됩니다. 맞춤형 프로젝트의 경우 설계에 추가 시간이 필요하며, 전체 일정은 라인의 복잡성과 구성에 따라 달라집니다.
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시노후데는 2004년에 ISO9001 경영 시스템을 도입했으며, 대부분의 제품이 EU CE 및 UL 인증을 통과했습니다.
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