Da li je dostupna udaljena tehnička podrška?

Potpuna ponuda treba da navede modele, količine, osnovu kapaciteta, materijale, marke komponenti, napajanje i komunalne usluge, dimenzije, raspored linije, uključene kalupe ili zamjenske dijelove, pakovanje, dokumente, testove, instalaciju, obuku, rezervne dijelove, garanciju, isporuku, Incoterms, plaćanje i izuzetke. Također treba da navede šta kupac mora da isporuči na licu mjesta.

Trajanje garancije, pokriveni dijelovi, izuzeća, proces odgovora i odgovornost za rad ili putovanje moraju biti potvrđeni u kupoprodajnom ugovoru za određeni projekat. Kupci bi također trebali razlikovati garancijsko pokriće od dugoročne tehničke podrške i isporuke rezervnih dijelova. Web stranica ne bi trebala objavljivati ​​fiksnu univerzalnu garanciju osim ako se ona ne odnosi na svaku kategoriju proizvoda.

Carinska odgovornost zavisi od dogovorenih Incoterms uslova i ugovora. Dobavljač može obezbijediti komercijalne i tehničke otpremne dokumente u dogovorenom obimu, dok kupac ili njegov posrednik obično potvrđuje lokalne uvozne dozvole, carine, poreze, inspekciju i usklađenost sa odredištem. Ove odgovornosti treba riješiti prije završetka proizvodnje.

Priprema za otpremu obično uključuje zaštitno pakovanje, identifikaciju mašine, liste za pakovanje i dokumente za isporuku. Konačna metoda zavisi od veličine mašine, utovara kontejnera, zaštite od korozije i odredišta. Kupci trebaju potvrditi Incoterms, osiguranje, vrstu kontejnera, luku, plan istovara i odgovornost za vangabaritni ili specijalni teret prije otpreme.

Uslovi plaćanja su specifični za projekat i trebaju biti navedeni u formalnoj ponudi i ugovoru o prodaji. Kupci trebaju potvrditi depozit, plaćanja po prekretnicama ili saldo, valutu, bankovne podatke, dokumente o plaćanju i odnos između plaćanja i FAT-a, otpreme ili prihvatanja. Nijedna web stranica sa često postavljanim pitanjima ne bi trebala obećavati univerzalni raspored plaćanja osim ako ga menadžment nije odobrio.

Za standardne proizvodne linije, SINOFUDE-ovo vrijeme isporuke je približno 60 dana, dok instalacija na licu mjesta obično traje 5-7 dana. Prilagođeni projekti zahtijevaju dodatne dane za dizajn, a ukupni vremenski okvir varira ovisno o složenosti i konfiguraciji linije.