Có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ xa không?

Báo giá đầy đủ cần nêu rõ mẫu mã, số lượng, công suất cơ sở, vật liệu, nhãn hiệu linh kiện, điện năng và tiện ích, kích thước, bố trí dây chuyền, khuôn mẫu hoặc phụ tùng thay thế đi kèm, bao bì, tài liệu, thử nghiệm, lắp đặt, đào tạo, phụ tùng thay thế, bảo hành, giao hàng, điều khoản Incoterms, thanh toán và các điều khoản loại trừ. Báo giá cũng cần nêu rõ những gì khách hàng phải cung cấp tại công trường.

Thời hạn bảo hành, các bộ phận được bảo hành, các trường hợp loại trừ, quy trình phản hồi và trách nhiệm về nhân công hoặc đi lại phải được xác nhận trong hợp đồng mua bán cho dự án cụ thể. Người mua cũng nên phân biệt phạm vi bảo hành với hỗ trợ kỹ thuật dài hạn và cung cấp phụ tùng thay thế. Trang web không nên đăng tải chính sách bảo hành chung cố định trừ khi chính sách đó áp dụng cho mọi loại sản phẩm.

Trách nhiệm hải quan phụ thuộc vào Incoterm và hợp đồng đã thỏa thuận. Nhà cung cấp có thể cung cấp các chứng từ vận chuyển thương mại và kỹ thuật trong phạm vi đã thỏa thuận, trong khi người mua hoặc đại lý của họ thường xác nhận giấy phép nhập khẩu địa phương, thuế, phí, kiểm tra và sự phù hợp với điểm đến. Những trách nhiệm này cần được giải quyết trước khi quá trình sản xuất hoàn tất.

Việc chuẩn bị vận chuyển thường bao gồm đóng gói bảo vệ, nhận dạng máy móc, danh sách đóng gói và chứng từ giao hàng. Phương thức vận chuyển cuối cùng phụ thuộc vào kích thước máy móc, việc xếp hàng vào container, biện pháp chống ăn mòn và điểm đến. Người mua nên xác nhận các điều khoản Incoterms, bảo hiểm, loại container, cảng, kế hoạch dỡ hàng và trách nhiệm đối với hàng hóa quá khổ hoặc hàng hóa đặc biệt trước khi vận chuyển.

Điều khoản thanh toán phụ thuộc vào từng dự án cụ thể và cần được nêu rõ trong báo giá chính thức và hợp đồng mua bán. Người mua cần xác nhận khoản đặt cọc, các khoản thanh toán theo từng giai đoạn hoặc số dư, loại tiền tệ, thông tin ngân hàng, chứng từ thanh toán và mối quan hệ giữa việc thanh toán và kiểm định tại nhà máy (FAT), giao hàng hoặc nghiệm thu. Không có trang web hỏi đáp nào nên hứa hẹn một lịch trình thanh toán chung trừ khi được ban quản lý phê duyệt.

Đối với các dây chuyền sản xuất tiêu chuẩn, thời gian sản xuất của SINOFUDE xấp xỉ 60 ngày, trong đó việc lắp đặt tại chỗ thường mất 5-7 ngày. Các dự án tùy chỉnh cần thêm ngày để thiết kế, tổng thời gian thực hiện sẽ thay đổi tùy thuộc vào độ phức tạp và cấu hình của dây chuyền.