Mayroon bang available na remote technical support?

Dapat tukuyin ng isang kumpletong sipi ang mga modelo, dami, batayan ng kapasidad, mga materyales, tatak ng mga bahagi, kuryente at mga utility, mga sukat, layout ng linya, mga kasama na hulmahan o mga piyesa para sa pagpapalit, pagbabalot, mga dokumento, mga pagsubok, pag-install, pagsasanay, mga ekstrang piyesa, warranty, paghahatid, Incoterms, pagbabayad at mga eksepsiyon. Dapat din nitong sabihin kung ano ang dapat ibigay ng customer sa lugar.

Ang tagal ng warranty, mga sakop na piyesa, mga eksepsiyon, proseso ng pagtugon at responsibilidad sa paggawa o paglalakbay ay dapat kumpirmahin sa kontrata ng pagbebenta para sa partikular na proyekto. Dapat ding pag-ibain ng mga mamimili ang saklaw ng warranty mula sa pangmatagalang teknikal na suporta at suplay ng mga ekstrang piyesa. Hindi dapat maglathala ang website ng isang nakapirming pangkalahatang warranty maliban kung ito ay naaangkop sa bawat kategorya ng produkto.

Ang responsibilidad ng customs ay nakadepende sa napagkasunduang Incoterm at kontrata. Ang supplier ay maaaring magbigay ng mga komersyal at teknikal na dokumento sa pagpapadala sa loob ng napagkasunduang saklaw, habang ang mamimili o ang broker nito ay karaniwang kumukumpirma ng mga lokal na permit sa pag-import, mga tungkulin, buwis, inspeksyon at pagsunod sa destinasyon. Ang mga responsibilidad na ito ay dapat lutasin bago makumpleto ang produksyon.

Karaniwang kinabibilangan ng paghahanda sa pagpapadala ang proteksiyon na pag-iimpake, pagkakakilanlan ng makina, mga listahan ng pag-iimpake at mga dokumento sa paghahatid. Ang pangwakas na pamamaraan ay depende sa laki ng makina, pagkarga ng lalagyan, proteksyon laban sa kalawang at destinasyon. Dapat kumpirmahin ng mga mamimili ang Incoterms, insurance, uri ng lalagyan, daungan, plano sa pagdiskarga at responsibilidad para sa malalaking o espesyal na kargamento bago ipadala.

Ang mga tuntunin sa pagbabayad ay partikular sa proyekto at dapat nakasaad sa pormal na kontrata ng sipi at pagbebenta. Dapat kumpirmahin ng mga mamimili ang deposito, milestone o balanse ng mga pagbabayad, pera, mga detalye ng bangko, mga dokumento ng pagbabayad at ang ugnayan sa pagitan ng pagbabayad at FAT, kargamento o pagtanggap. Walang website na FAQ ang dapat mangako ng isang pangkalahatang iskedyul ng pagbabayad maliban kung inaprubahan ito ng pamamahala.

Para sa mga karaniwang linya ng produksyon, ang lead time ng pagmamanupaktura ng SINOFUDE ay humigit-kumulang 60 araw, kung saan ang on-site na pag-install ay karaniwang tumatagal ng 5-7 araw. Ang mga customized na proyekto ay nangangailangan ng karagdagang mga araw para sa disenyo, na ang kabuuang timeline ay nag-iiba batay sa pagiging kumplikado at configuration ng linya.