Kas tehniline tugi on saadaval kaugjuhtimise teel?

Täielik hinnapakkumine peaks sisaldama mudeleid, koguseid, tootmisvõimsust, materjale, komponentide kaubamärke, elektri- ja muid kulusid, mõõtmeid, tootmisliini paigutust, kaasasolevaid vorme või vahetusdetaile, pakendit, dokumente, katseid, paigaldust, koolitust, varuosi, garantiid, tarnimist, Incotermsi klausleid, maksetingimusi ja erandeid. Samuti peaks see sisaldama seda, mida klient peab kohapeal tarnima.

Garantii kestus, kaetud osad, erandid, reageerimisprotsess ja töö- või reisikulude vastutus peavad olema konkreetse projekti müügilepingus kinnitatud. Ostjad peaksid eristama garantiid ka pikaajalisest tehnilisest toest ja varuosade tarnimisest. Veebisait ei tohiks avaldada fikseeritud universaalset garantiid, välja arvatud juhul, kui see kehtib iga tootekategooria kohta.

Tollikohustus sõltub kokkulepitud Incotermi klauslist ja lepingust. Tarnija saab esitada kokkulepitud ulatuses kaubanduslikke ja tehnilisi saatedokumente, samas kui ostja või tema maakler kinnitab tavaliselt kohalikke impordilubasid, tollimakse, makse, kontrolli ja sihtkoha vastavust. Need kohustused tuleks lahendada enne tootmise lõpetamist.

Saatmise ettevalmistus hõlmab tavaliselt kaitsvat pakkimist, masina identifitseerimist, pakkimisnimekirju ja saatedokumente. Lõplik meetod sõltub masina suurusest, konteineri laadimisest, korrosioonikaitsest ja sihtkohast. Ostjad peaksid enne saatmist kinnitama Incotermsi, kindlustuse, konteineri tüübi, sadama, mahalaadimisplaani ja vastutuse ülegabariidilise või erilise lasti eest.

Maksetingimused on projektipõhised ja need tuleks ametlikus hinnapakkumises ja müügilepingus sätestada. Ostjad peaksid kinnitama ettemaksu, vahe- või jääkmakseid, valuutat, pangarekvisiite, maksedokumente ning seoseid makse ja FAT-i, saadetise või aktsepteerimise vahel. Ükski veebisaidi KKK ei tohiks lubada universaalset maksegraafikut, kui juhtkond pole seda heaks kiitnud.

Standardsete tootmisliinide puhul on SINOFUDE tootmise ettevalmistusaeg umbes 60 päeva, kusjuures kohapealne paigaldus võtab tavaliselt aega 5–7 päeva. Kohandatud projektide puhul on projekteerimiseks vaja lisapäevi, kusjuures kogu ajakava varieerub sõltuvalt liini keerukusest ja konfiguratsioonist.