Чи доступна віддалена технічна підтримка?

У повній ціновій пропозиції повинні бути зазначені моделі, кількості, база потужності, матеріали, марки компонентів, джерела живлення та комунальні послуги, розміри, схема лінії, включені форми або змінні деталі, упаковка, документи, випробування, монтаж, навчання, запасні частини, гарантія, доставка, умови Інкотермс, оплата та винятки. Також слід зазначити, що замовник повинен надати на об'єкті.

Термін дії гарантії, деталі, що покриваються гарантією, винятки, процес реагування та відповідальність за роботу або відрядження мають бути підтверджені в договорі купівлі-продажу для конкретного проекту. Покупці також повинні розрізняти гарантійне покриття від довгострокової технічної підтримки та постачання запасних частин. Веб-сайт не повинен публікувати фіксовану універсальну гарантію, якщо вона не поширюється на кожну категорію продукту.

Митна відповідальність залежить від узгоджених умов Інкотермс та контракту. Постачальник може надати комерційні та технічні транспортні документи в узгодженому обсязі, тоді як покупець або його брокер зазвичай підтверджує місцеві дозволи на імпорт, мита, податки, перевірку та відповідність вимогам пункту призначення. Ці обов'язки слід вирішити до завершення виробництва.

Підготовка до відправлення зазвичай включає захисне пакування, ідентифікацію машини, пакувальні листи та документи на доставку. Остаточний метод залежить від розміру машини, завантаження контейнера, захисту від корозії та пункту призначення. Покупці повинні підтвердити умови Інкотермс, страховку, тип контейнера, порт, план розвантаження та відповідальність за негабаритний або спеціальний вантаж перед відправкою.

Умови оплати залежать від проекту та мають бути зазначені в офіційній ціновій пропозиції та договорі купівлі-продажу. Покупці повинні підтвердити депозит, проміжні або балансові платежі, валюту, банківські реквізити, платіжні документи та зв'язок між оплатою та ФСТ, відвантаженням або прийняттям. Жоден веб-сайт у розділі поширених запитань не повинен обіцяти універсальний графік платежів, якщо його не затвердило керівництво.

Для стандартних виробничих ліній термін виробництва SINOFUDE становить приблизно 60 днів, а встановлення на місці зазвичай займає 5–7 днів. Індивідуальні проекти потребують додаткових днів для проектування, а загальний термін залежить від складності та конфігурації лінії.