Finns teknisk support på distans tillgänglig?

En fullständig offert bör identifiera modeller, kvantiteter, kapacitetsbas, material, komponentmärken, kraft och el, dimensioner, linjelayout, inkluderade formar eller utbytesdelar, förpackning, dokument, tester, installation, utbildning, reservdelar, garanti, leverans, Incoterms, betalning och undantag. Den bör också ange vad kunden måste leverera på plats.

Garantitid, täckta delar, undantag, svarsprocess och ansvar för arbetskraft eller resekostnader måste bekräftas i köpekontraktet för det specifika projektet. Köpare bör också skilja mellan garantitäckning och långsiktig teknisk support och reservdelsleverans. Webbplatsen bör inte publicera en fast universell garanti om den inte gäller för alla produktkategorier.

Tullens ansvar beror på den överenskomna Incotermen och kontraktet. Leverantören kan tillhandahålla kommersiella och tekniska fraktdokument inom den överenskomna omfattningen, medan köparen eller dennes mäklare normalt bekräftar lokala importtillstånd, tullar, skatter, inspektion och destinationsöverensstämmelse. Dessa ansvarsområden bör vara lösta innan produktionen är klar.

Fraktförberedelser inkluderar normalt skyddande emballage, maskinidentifiering, packlistor och leveransdokument. Den slutliga metoden beror på maskinens storlek, containerlastning, korrosionsskydd och destination. Köpare bör bekräfta Incoterms, försäkring, containertyp, hamn, lossningsplan och ansvar för överdimensionerad eller speciallast före leverans.

Betalningsvillkoren är projektspecifika och bör anges i den formella offerten och försäljningsavtalet. Köpare bör bekräfta deposition, milstolps- eller balansbetalningar, valuta, bankuppgifter, betalningsdokument och förhållandet mellan betalning och FAT, leverans eller godkännande. Inga FAQ-frågor på webbplatsen bör utlova ett universellt betalningsschema om inte ledningen har godkänt det.

För standardproduktionslinjer är SINOFUDEs tillverkningstid cirka 60 dagar, och installation på plats tar vanligtvis 5–7 dagar. Anpassade projekt kräver ytterligare dagar för design, och den totala tidslinjen varierar beroende på linjens komplexitet och konfiguration.