È disponibile l'assistenza tecnica da remoto?

Un preventivo completo deve specificare modelli, quantità, base di capacità, materiali, marche dei componenti, alimentazione elettrica e servizi, dimensioni, layout della linea, stampi o parti di ricambio inclusi, imballaggio, documentazione, test, installazione, formazione, pezzi di ricambio, garanzia, consegna, Incoterms, pagamento ed esclusioni. Deve inoltre indicare cosa il cliente deve fornire in loco.

La durata della garanzia, le parti coperte, le esclusioni, la procedura di intervento e la responsabilità per manodopera o trasferta devono essere specificate nel contratto di vendita per il progetto in questione. Gli acquirenti devono inoltre distinguere la copertura della garanzia dall'assistenza tecnica a lungo termine e dalla fornitura di pezzi di ricambio. Il sito web non dovrebbe pubblicare una garanzia universale fissa a meno che non sia applicabile a tutte le categorie di prodotto.

La responsabilità doganale dipende dall'Incoterm e dal contratto concordati. Il fornitore può fornire la documentazione commerciale e tecnica di spedizione entro i limiti concordati, mentre l'acquirente o il suo spedizioniere si occupano normalmente di verificare i permessi di importazione locali, i dazi, le tasse, le ispezioni e la conformità alle normative di destinazione. Tali adempimenti devono essere sbrigati prima del completamento della produzione.

La preparazione per la spedizione include normalmente l'imballaggio protettivo, l'identificazione della macchina, le liste di imballaggio e i documenti di consegna. Il metodo definitivo dipende dalle dimensioni della macchina, dal carico del container, dalla protezione dalla corrosione e dalla destinazione. Gli acquirenti devono confermare gli Incoterms, l'assicurazione, il tipo di container, il porto, il piano di scarico e la responsabilità per il carico fuori misura o speciale prima della spedizione.

Le condizioni di pagamento sono specifiche per ogni progetto e devono essere indicate nel preventivo formale e nel contratto di vendita. Gli acquirenti sono tenuti a verificare acconti, pagamenti a tappe o saldo, valuta, coordinate bancarie, documenti di pagamento e la relazione tra pagamento e FAT, spedizione o accettazione. Nessuna sezione FAQ del sito web dovrebbe promettere un piano di pagamento universale, a meno che non sia stato approvato dalla direzione.

Per le linee di produzione standard, i tempi di produzione di SINOFUDE sono di circa 60 giorni, mentre l'installazione in loco richiede in genere 5-7 giorni. I progetti personalizzati richiedono giorni aggiuntivi per la progettazione, con una tempistica totale variabile in base alla complessità e alla configurazione della linea.