Je li dostupna udaljena tehnička podrška?

Potpuna ponuda treba navesti modele, količine, osnovu kapaciteta, materijale, marke komponenti, napajanje i komunalne usluge, dimenzije, raspored linije, uključene kalupe ili zamjenske dijelove, pakiranje, dokumente, ispitivanja, instalaciju, obuku, rezervne dijelove, jamstvo, dostavu, Incoterms, plaćanje i izuzeća. Također treba navesti što kupac mora isporučiti na gradilištu.

Trajanje jamstva, pokriveni dijelovi, izuzeća, postupak odgovora i odgovornost za rad ili putovanje moraju biti potvrđeni u kupoprodajnom ugovoru za određeni projekt. Kupci bi također trebali razlikovati jamstveno pokriće od dugoročne tehničke podrške i opskrbe rezervnim dijelovima. Web stranica ne bi trebala objavljivati ​​fiksno univerzalno jamstvo osim ako se ne odnosi na svaku kategoriju proizvoda.

Carinska odgovornost ovisi o dogovorenim Incoterm terminskim uvjetima i ugovoru. Dobavljač može dostaviti komercijalne i tehničke otpremne dokumente u dogovorenom opsegu, dok kupac ili njegov posrednik obično potvrđuje lokalne uvozne dozvole, carine, poreze, inspekciju i usklađenost s odredištem. Ove odgovornosti treba riješiti prije završetka proizvodnje.

Priprema za otpremu obično uključuje zaštitno pakiranje, identifikaciju stroja, popise pakiranja i dokumente za dostavu. Konačna metoda ovisi o veličini stroja, utovaru kontejnera, zaštiti od korozije i odredištu. Kupci bi trebali potvrditi Incoterms, osiguranje, vrstu kontejnera, luku, plan istovara i odgovornost za preveliki ili poseban teret prije otpreme.

Uvjeti plaćanja specifični su za projekt i trebaju biti navedeni u formalnoj ponudi i ugovoru o prodaji. Kupci trebaju potvrditi polog, prekretnice ili preostalo plaćanje, valutu, bankovne podatke, dokumente o plaćanju i odnos između plaćanja i FAT-a, otpreme ili prihvaćanja. Niti jedan FAQ na web stranici ne bi trebao obećavati univerzalni raspored plaćanja osim ako ga uprava nije odobrila.

Za standardne proizvodne linije, SINOFUDE-ovo vrijeme isporuke je otprilike 60 dana, a instalacija na licu mjesta obično traje 5-7 dana. Prilagođeni projekti zahtijevaju dodatne dane za dizajn, a ukupni vremenski okvir varira ovisno o složenosti i konfiguraciji linije.