האם תמיכה טכנית מרחוק זמינה?

הצעת מחיר מלאה צריכה לכלול דגמים, כמויות, בסיס קיבולת, חומרים, מותגי רכיבים, חשמל ותשתיות, מידות, פריסת קו, תבניות כלולות או חלקי חילוף, אריזה, מסמכים, בדיקות, התקנה, הדרכה, חלקי חילוף, אחריות, אספקה, אינקוטרמס, תשלום והחרגות. כמו כן, יש לציין מה הלקוח חייב לספק באתר.

משך האחריות, החלקים המכוסים, החרגות, תהליך התגובה ואחריות על עבודה או נסיעות חייבים להיות מאושרים בחוזה המכירה של הפרויקט הספציפי. על הקונים גם להבחין בין כיסוי אחריות לבין תמיכה טכנית ארוכת טווח ואספקת חלקי חילוף. אסור לאתר לפרסם אחריות אוניברסלית קבועה אלא אם כן היא חלה על כל קטגוריית מוצרים.

אחריות המכס תלויה בתנאי האינקוטרם ובחוזה המוסכמים. הספק יכול לספק מסמכי משלוח מסחריים וטכניים במסגרת המוסכמת, בעוד שהקונה או המתווך שלו מאשרים בדרך כלל היתרי יבוא מקומיים, מכסים, מיסים, פיקוח ועמידה בדרישות היעד. יש לפתור אחריות זו לפני השלמת הייצור.

הכנת המשלוח כוללת בדרך כלל אריזת מגן, זיהוי מכונה, רשימות אריזה ומסמכי משלוח. השיטה הסופית תלויה בגודל המכונה, טעינת המכולה, הגנה מפני קורוזיה ויעד. על הקונים לאשר את תנאי האינקוטרמס, הביטוח, סוג המכולה, הנמל, תוכנית הפריקה ואחריות למטען גדול מדי או מיוחד לפני המשלוח.

תנאי התשלום ספציפיים לפרויקט ויש לציין אותם בהצעת המחיר הרשמית ובחוזה המכירה. על הקונים לאשר את תשלומי הפיקדון, אבני הדרך או יתרה, מטבע, פרטי בנק, מסמכי תשלום ואת הקשר בין התשלום לבין FAT, משלוח או קבלה. שאלות נפוצות באתר לא אמורות להבטיח לוח זמנים לתשלומים אוניברסלי אלא אם כן ההנהלה אישרה אותו.

עבור קווי ייצור סטנדרטיים, זמן הייצור של SINOFUDE הוא כ-60 יום, כאשר התקנה באתר אורכת בדרך כלל 5-7 ימים. פרויקטים מותאמים אישית דורשים ימים נוספים לתכנון, כאשר לוח הזמנים הכולל משתנה בהתאם למורכבות הקו ולתצורתו.