FAQ

הצעת מחיר מלאה צריכה לכלול דגמים, כמויות, בסיס קיבולת, חומרים, מותגי רכיבים, חשמל ותשתיות, מידות, פריסת קו, תבניות כלולות או חלקי חילוף, אריזה, מסמכים, בדיקות, התקנה, הדרכה, חלקי חילוף, אחריות, אספקה, אינקוטרמס, תשלום והחרגות. כמו כן, יש לציין מה הלקוח חייב לספק באתר.

משך האחריות, החלקים המכוסים, החרגות, תהליך התגובה ואחריות על עבודה או נסיעות חייבים להיות מאושרים בחוזה המכירה של הפרויקט הספציפי. על הקונים גם להבחין בין כיסוי אחריות לבין תמיכה טכנית ארוכת טווח ואספקת חלקי חילוף. אסור לאתר לפרסם אחריות אוניברסלית קבועה אלא אם כן היא חלה על כל קטגוריית מוצרים.

אחריות המכס תלויה בתנאי האינקוטרם ובחוזה המוסכמים. הספק יכול לספק מסמכי משלוח מסחריים וטכניים במסגרת המוסכמת, בעוד שהקונה או המתווך שלו מאשרים בדרך כלל היתרי יבוא מקומיים, מכסים, מיסים, פיקוח ועמידה בדרישות היעד. יש לפתור אחריות זו לפני השלמת הייצור.

הכנת המשלוח כוללת בדרך כלל אריזת מגן, זיהוי מכונה, רשימות אריזה ומסמכי משלוח. השיטה הסופית תלויה בגודל המכונה, טעינת המכולה, הגנה מפני קורוזיה ויעד. על הקונים לאשר את תנאי האינקוטרמס, הביטוח, סוג המכולה, הנמל, תוכנית הפריקה ואחריות למטען גדול מדי או מיוחד לפני המשלוח.

תנאי התשלום ספציפיים לפרויקט ויש לציין אותם בהצעת המחיר הרשמית ובחוזה המכירה. על הקונים לאשר את תשלומי הפיקדון, אבני הדרך או יתרה, מטבע, פרטי בנק, מסמכי תשלום ואת הקשר בין התשלום לבין FAT, משלוח או קבלה. שאלות נפוצות באתר לא אמורות להבטיח לוח זמנים לתשלומים אוניברסלי אלא אם כן ההנהלה אישרה אותו.

עבור קווי ייצור סטנדרטיים, זמן הייצור של SINOFUDE הוא כ-60 יום, כאשר התקנה באתר אורכת בדרך כלל 5-7 ימים. פרויקטים מותאמים אישית דורשים ימים נוספים לתכנון, כאשר לוח הזמנים הכולל משתנה בהתאם למורכבות הקו ולתצורתו.

המחיר תלוי במוצר, בקיבולת, באוטומציה, בחומרי מגע, חימום וקירור, בקרות, תבניות, אריזה, הסמכה והיקף השירות. הצעת מחיר שימושית צריכה לכלול את רשימת הציוד המלאה, אפשרויות, החרגות, שירותים, בסיס אספקה ​​ותנאי קבלה. השוואה של המחיר הראשי בלבד יכולה להסתיר הבדלים חשובים בשלמות הקו ובאחריות לאחר המכירה.

דפי SINOFUDE שפורסמו מתארים בדרך כלל מבנה מפלדת אל-חלד ועיצובים למגע עם מזון, כאשר חלק מדפי המודל מציינים פלדת אל-חלד 304 ויישומים נבחרים המשתמשים בחומר מגע בדרגה 316. יש לאשר את הדרגה המדויקת, העובי, הגימור, חומר האטם וההסמכה בהסכם הטכני הספציפי לדגם.

תדירות התחזוקה תלויה בשעות הפעילות, במוצר, בחומרי ניקוי, בטמפרטורה ובנקודות שחיקה. מדריך הספק צריך להגדיר מרווחי זמן יומיים של בדיקות, שימון, בדיקה והחלפה. על הקונים לבנות תוכנית תחזוקה מונעת סביב מיסבים קריטיים, אטמים, משאבות, תנורי חימום, חיישנים, מסועים, פיות והתקני בטיחות במקום להמתין לתקלה.

כן, SINOFUDE יכולה לשדרג או לשנות ציוד לאחר ההתקנה. העיצוב המודולרי מאפשר הרחבת קיבולת, שדרוגי מערכת סרוו ועדכוני מערכת בקרה ככל שצורכי הייצור מתפתחים.

כן. SINOFUDE מצהירה שאספקת חלקי חילוף היא חלק משירות לאחר המכירה שלה. על הקונים לרכוש ערכת הפעלה מומלצת לחלקים שחיקה וחלקים קריטיים ולבקש מספרי חלקים, כמויות ומרווחי החלפה צפויים. יש לבדוק את זמינותם של רכיבים חשמליים ואוטומציה במדינת היעד.

כן. SINOFUDE מפרסמת תמיכה טכנית מקוונת מרחוק כחלק משירות לאחר המכירה שלה. אבחון מרחוק מהיר יותר כאשר הלקוח מספק את מספר הסידורי של המכונה, היסטוריית אזעקות, תמונות, וידאו, הגדרות הפעלה ושינויים אחרונים. תמיכה מרחוק אינה יכולה להחליף נהלי בטיחות מקומיים או עבודה מכנית הדורשת טכנאי מוסמך.