FAQ

Комплетната понуда треба да ги идентификува моделите, количините, капацитетот, материјалите, брендовите на компонентите, моќноста и комуналните услуги, димензиите, распоредот на линиите, вклучените калапи или делови за замена, пакувањето, документите, тестовите, инсталацијата, обуката, резервните делови, гаранцијата, испораката, Инкотермс, плаќањето и исклучоците. Исто така, треба да наведе што клиентот мора да испорача на лице место.

Времетраењето на гаранцијата, покриените делови, исклучоците, процесот на одговор и одговорноста за работа или патување мора да бидат потврдени во договорот за продажба за конкретниот проект. Купувачите треба да направат разлика помеѓу гарантното покритие и долгорочната техничка поддршка и снабдувањето со резервни делови. Веб-страницата не треба да објавува фиксна универзална гаранција освен ако таа не се однесува на секоја категорија на производи.

Царинската одговорност зависи од договорениот Инкотерм и договорот. Добавувачот може да обезбеди комерцијални и технички документи за испорака во рамките на договорениот обем, додека купувачот или неговиот брокер обично ги потврдува локалните дозволи за увоз, царини, даноци, инспекција и усогласеност со дестинацијата. Овие одговорности треба да се решат пред да се заврши производството.

Подготовката за испорака обично вклучува заштитно пакување, идентификација на машината, листи за пакување и документи за испорака. Конечниот метод зависи од големината на машината, товарењето на контејнерот, заштитата од корозија и дестинацијата. Купувачите треба да ги потврдат Инкотермс, осигурувањето, типот на контејнерот, пристаништето, планот за истовар и одговорноста за преголем или специјален товар пред испораката.

Условите за плаќање се специфични за проектот и треба да бидат наведени во формалната понуда и договорот за продажба. Купувачите треба да го потврдат депозитот, пресвртницата или плаќањата на салдото, валутата, банкарските податоци, документите за плаќање и односот помеѓу плаќањето и FAT, испораката или прифаќањето. Ниедна веб-страница со често поставувани прашања не треба да ветува универзален распоред на плаќање освен ако менаџментот не го одобрил тоа.

За стандардни производствени линии, времето на производство на SINOFUDE е приближно 60 дена, при што инсталацијата на лице место обично трае 5-7 дена. Проектите по нарачка бараат дополнителни денови за дизајнирање, при што вкупниот временски рок варира врз основа на сложеноста и конфигурацијата на линијата.

Цената зависи од производот, капацитетот, автоматизацијата, контактните материјали, греењето и ладењето, контролите, калапите, пакувањето, сертификацијата и обемот на услугата. Корисна понуда треба да го содржи целиот список на опрема, опциите, исклучоците, комуналните услуги, основата за испорака и условите за прифаќање. Споредувањето само на главната цена може да скрие важни разлики во комплетноста на линијата и одговорноста за постпродажба.

Објавените страници на SINOFUDE најчесто опишуваат конструкција од не'рѓосувачки челик и дизајни за контакт со храна, при што некои страници на моделите наведуваат не'рѓосувачки челик 304 и избрани апликации со контактен материјал од степен 316. Точната класа, дебелина, завршна обработка, материјал на заптивка и сертификација мора да бидат потврдени во техничкиот договор специфичен за моделот.

Фреквенцијата на одржување зависи од работното време, производот, хемикалиите за чистење, температурата и точките на абење. Прирачникот на добавувачот треба да ги дефинира дневните интервали за проверки, подмачкување, инспекција и замена. Купувачите треба да изградат план за превентивно одржување околу критичните лежишта, заптивки, пумпи, грејачи, сензори, транспортери, млазници и безбедносни уреди, наместо да чекаат дефект.

Да, SINOFUDE може да надгради или модифицира опрема по инсталацијата. Модуларниот дизајн овозможува проширување на капацитетот, ретрофитирање на серво системот и ажурирања на контролниот систем како што се развиваат потребите за производство.

Да. SINOFUDE наведува дека снабдувањето со резервни делови е дел од нивната постпродажна услуга. Купувачите треба да купат препорачан комплет за стартување за делови што се абат и критични делови и да побараат броеви на делови, количини и очекувани интервали на замена. Електричните и автоматизираните компоненти треба да се проверат за достапност во земјата на дестинација.

Да. SINOFUDE објавува далечинска онлајн техничка поддршка како дел од својата постпродажна услуга. Далечинската дијагноза е побрза кога клиентот го обезбедува серискиот број на машината, историјата на аларми, фотографиите, видеото, оперативните поставки и неодамнешните промени. Далечинската поддршка не може да ги замени локалните безбедносни процедури или механичката работа што бара квалификуван техничар.