FAQ

ใบเสนอราคาที่สมบูรณ์ควรระบุรุ่น ปริมาณ กำลังการผลิต วัสดุ ยี่ห้อชิ้นส่วน พลังงานและสาธารณูปโภค ขนาด แผนผังสายการผลิต แม่พิมพ์หรือชิ้นส่วนอะไหล่ บรรจุภัณฑ์ เอกสาร การทดสอบ การติดตั้ง การฝึกอบรม ชิ้นส่วนอะไหล่ การรับประกัน การส่งมอบ Incoterms วิธีการชำระเงิน และข้อยกเว้น นอกจากนี้ยังควรระบุสิ่งที่ลูกค้าต้องจัดหา ณ สถานที่ติดตั้งด้วย

ระยะเวลาการรับประกัน ชิ้นส่วนที่ครอบคลุม ข้อยกเว้น กระบวนการตอบสนอง และความรับผิดชอบด้านแรงงานหรือการเดินทาง ต้องได้รับการยืนยันในสัญญาซื้อขายสำหรับโครงการเฉพาะนั้นๆ ผู้ซื้อควรแยกแยะความคุ้มครองของการรับประกันออกจากบริการสนับสนุนทางเทคนิคระยะยาวและการจัดหาอะไหล่ เว็บไซต์ไม่ควรเผยแพร่การรับประกันแบบตายตัวสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ เว้นแต่ว่าจะใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท

ความรับผิดชอบด้านศุลกากรขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการค้าและสัญญาที่ตกลงกันไว้ ผู้จัดจำหน่ายสามารถจัดหาเอกสารการขนส่งเชิงพาณิชย์และทางเทคนิคภายในขอบเขตที่ตกลงกันไว้ ในขณะที่ผู้ซื้อหรือตัวแทนของผู้ซื้อโดยปกติจะเป็นผู้ยืนยันใบอนุญาตนำเข้าในประเทศ ภาษีอากร การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดปลายทาง ความรับผิดชอบเหล่านี้ควรได้รับการแก้ไขก่อนที่การผลิตจะเสร็จสมบูรณ์

การเตรียมการขนส่งโดยปกติจะรวมถึงการบรรจุหีบห่อเพื่อป้องกันความเสียหาย การระบุเครื่องจักร รายการบรรจุภัณฑ์ และเอกสารการส่งมอบ วิธีการขนส่งขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับขนาดของเครื่องจักร การบรรจุลงตู้คอนเทนเนอร์ การป้องกันการกัดกร่อน และปลายทาง ผู้ซื้อควรตรวจสอบเงื่อนไขการค้า (Incoterms) การประกันภัย ประเภทตู้คอนเทนเนอร์ ท่าเรือ แผนการขนถ่าย และความรับผิดชอบสำหรับสินค้าขนาดใหญ่เกินมาตรฐานหรือสินค้าพิเศษก่อนการจัดส่ง

เงื่อนไขการชำระเงินนั้นขึ้นอยู่กับโครงการแต่ละโครงการ และควรระบุไว้ในใบเสนอราคาและสัญญาซื้อขายอย่างเป็นทางการ ผู้ซื้อควรตรวจสอบเงินมัดจำ การชำระเงินตามงวด หรือยอดคงเหลือ สกุลเงิน รายละเอียดธนาคาร เอกสารการชำระเงิน และความสัมพันธ์ระหว่างการชำระเงินกับการตรวจสอบขั้นสุดท้าย (FAT) การจัดส่ง หรือการรับสินค้า ไม่ควรมีข้อสัญญาใดๆ เกี่ยวกับตารางการชำระเงินในเว็บไซต์ เว้นแต่ฝ่ายบริหารจะอนุมัติแล้ว

สำหรับสายการผลิตมาตรฐาน ระยะเวลาการผลิตของ SINOFUDE อยู่ที่ประมาณ 60 วัน โดยปกติการติดตั้งในสถานที่ใช้เวลา 5-7 วัน โครงการที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะจะต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการออกแบบ และระยะเวลารวมจะแตกต่างกันไปตามความซับซ้อนและการกำหนดค่าของสายการผลิต

ราคาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ กำลังการผลิต ระบบอัตโนมัติ วัสดุสัมผัส ระบบทำความร้อนและความเย็น ระบบควบคุม แม่พิมพ์ บรรจุภัณฑ์ การรับรอง และขอบเขตการบริการ ใบเสนอราคาที่มีประโยชน์ควรประกอบด้วยรายการอุปกรณ์ทั้งหมด ตัวเลือก ข้อจำกัด สาธารณูปโภค เงื่อนไขการส่งมอบ และเงื่อนไขการยอมรับ การเปรียบเทียบเฉพาะราคาสินค้าอาจซ่อนความแตกต่างที่สำคัญในด้านความครบถ้วนของสายการผลิตและความรับผิดชอบหลังการขาย

โดยทั่วไปแล้ว เอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ SINOFUDE ที่เผยแพร่จะอธิบายถึงโครงสร้างสแตนเลสและการออกแบบที่สัมผัสกับอาหาร โดยบางหน้าข้อมูลรุ่นจะระบุว่าใช้สแตนเลสเกรด 304 และบางการใช้งานจะใช้สแตนเลสเกรด 316 ในส่วนที่ใช้สัมผัสกับอาหาร เกรด ความหนา ผิวสำเร็จ วัสดุปะเก็น และการรับรองที่แน่นอนจะต้องได้รับการยืนยันในข้อตกลงทางเทคนิคเฉพาะรุ่น

ความถี่ในการบำรุงรักษาขึ้นอยู่กับชั่วโมงการทำงาน ผลิตภัณฑ์ สารเคมีที่ใช้ทำความสะอาด อุณหภูมิ และจุดสึกหรอ คู่มือของผู้ผลิตควรระบุช่วงเวลาการตรวจสอบประจำวัน การหล่อลื่น การตรวจสอบ และการเปลี่ยนชิ้นส่วน ผู้ซื้อควรวางแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกันสำหรับตลับลูกปืน ซีล ปั๊ม เครื่องทำความร้อน เซ็นเซอร์ สายพานลำเลียง หัวฉีด และอุปกรณ์ความปลอดภัยที่สำคัญ แทนที่จะรอให้เกิดการชำรุดก่อนจึงจะทำการบำรุงรักษาได้

ใช่แล้ว SINOFUDE สามารถอัปเกรดหรือดัดแปลงอุปกรณ์หลังการติดตั้งได้ การออกแบบแบบโมดูลาร์ช่วยให้สามารถขยายกำลังการผลิต ปรับปรุงระบบเซอร์โว และอัปเดตระบบควบคุมได้ตามความต้องการในการผลิตที่เปลี่ยนแปลงไป

ใช่แล้ว SINOFUDE ระบุว่าการจัดหาอะไหล่เป็นส่วนหนึ่งของบริการหลังการขาย ผู้ซื้อควรซื้อชุดเริ่มต้นที่แนะนำสำหรับชิ้นส่วนที่สึกหรอและชิ้นส่วนสำคัญ และขอหมายเลขชิ้นส่วน จำนวน และช่วงเวลาที่คาดว่าจะต้องเปลี่ยน ควรตรวจสอบความพร้อมของชิ้นส่วนไฟฟ้าและระบบอัตโนมัติในประเทศปลายทางด้วย

ใช่แล้ว SINOFUDE ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ระยะไกลเป็นส่วนหนึ่งของบริการหลังการขาย การวินิจฉัยระยะไกลจะรวดเร็วยิ่งขึ้นหากลูกค้าระบุหมายเลขประจำเครื่อง ประวัติการแจ้งเตือน รูปภาพ วิดีโอ การตั้งค่าการทำงาน และการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การสนับสนุนระยะไกลไม่สามารถทดแทนขั้นตอนด้านความปลอดภัยในพื้นที่หรือการซ่อมแซมทางกลที่ต้องใช้ช่างผู้ชำนาญการได้