FAQ

Μια πλήρης προσφορά θα πρέπει να προσδιορίζει τα μοντέλα, τις ποσότητες, τη βάση χωρητικότητας, τα υλικά, τις μάρκες εξαρτημάτων, την ισχύ και τις παροχές, τις διαστάσεις, τη διάταξη της γραμμής, τα συμπεριλαμβανόμενα καλούπια ή τα ανταλλακτικά, τη συσκευασία, τα έγγραφα, τις δοκιμές, την εγκατάσταση, την εκπαίδευση, τα ανταλλακτικά, την εγγύηση, την παράδοση, τους Incoterms, την πληρωμή και τις εξαιρέσεις. Θα πρέπει επίσης να αναφέρει τι πρέπει να παρέχει ο πελάτης επί τόπου.

Η διάρκεια της εγγύησης, τα καλυπτόμενα ανταλλακτικά, οι εξαιρέσεις, η διαδικασία απόκρισης και η ευθύνη εργασίας ή ταξιδιού πρέπει να επιβεβαιώνονται στη σύμβαση πώλησης για το συγκεκριμένο έργο. Οι αγοραστές θα πρέπει επίσης να διακρίνουν την κάλυψη εγγύησης από τη μακροπρόθεσμη τεχνική υποστήριξη και την προμήθεια ανταλλακτικών. Ο ιστότοπος δεν θα πρέπει να δημοσιεύει μια σταθερή καθολική εγγύηση, εκτός εάν ισχύει για κάθε κατηγορία προϊόντος.

Η τελωνειακή ευθύνη εξαρτάται από τον συμφωνημένο Incoterm και τη σύμβαση. Ο προμηθευτής μπορεί να παρέχει εμπορικά και τεχνικά έγγραφα αποστολής εντός του συμφωνημένου πεδίου εφαρμογής, ενώ ο αγοραστής ή ο μεσίτης του συνήθως επιβεβαιώνει τις τοπικές άδειες εισαγωγής, τους δασμούς, τους φόρους, την επιθεώρηση και τη συμμόρφωση με τον προορισμό. Αυτές οι ευθύνες θα πρέπει να επιλυθούν πριν από την ολοκλήρωση της παραγωγής.

Η προετοιμασία αποστολής περιλαμβάνει συνήθως προστατευτική συσκευασία, αναγνώριση μηχανήματος, λίστες συσκευασίας και έγγραφα παράδοσης. Η τελική μέθοδος εξαρτάται από το μέγεθος του μηχανήματος, τη φόρτωση του εμπορευματοκιβωτίου, την προστασία από τη διάβρωση και τον προορισμό. Οι αγοραστές θα πρέπει να επιβεβαιώσουν τους Incoterms, την ασφάλιση, τον τύπο του εμπορευματοκιβωτίου, το λιμάνι, το σχέδιο εκφόρτωσης και την ευθύνη για υπερμεγέθη ή ειδικό φορτίο πριν από την αποστολή.

Οι όροι πληρωμής είναι συγκεκριμένοι για κάθε έργο και θα πρέπει να αναφέρονται στην επίσημη προσφορά και στη σύμβαση πώλησης. Οι αγοραστές θα πρέπει να επιβεβαιώσουν την προκαταβολή, το ορόσημο ή τις πληρωμές υπολοίπου, το νόμισμα, τα τραπεζικά στοιχεία, τα έγγραφα πληρωμής και τη σχέση μεταξύ πληρωμής και FAT, αποστολής ή αποδοχής. Καμία ιστοσελίδα στις Συχνές Ερωτήσεις δεν θα πρέπει να υπόσχεται ένα καθολικό πρόγραμμα πληρωμών, εκτός εάν η διοίκηση το έχει εγκρίνει.

Για τις τυπικές γραμμές παραγωγής, ο χρόνος κατασκευής της SINOFUDE είναι περίπου 60 ημέρες, με την εγκατάσταση επί τόπου να διαρκεί συνήθως 5-7 ημέρες. Τα προσαρμοσμένα έργα απαιτούν επιπλέον ημέρες για σχεδιασμό, με το συνολικό χρονοδιάγραμμα να ποικίλλει ανάλογα με την πολυπλοκότητα και τη διαμόρφωση της γραμμής.

Η τιμή εξαρτάται από το προϊόν, την χωρητικότητα, τον αυτοματισμό, τα υλικά επαφής, τη θέρμανση και ψύξη, τα χειριστήρια, τα καλούπια, τη συσκευασία, την πιστοποίηση και το εύρος των υπηρεσιών. Μια χρήσιμη προσφορά θα πρέπει να περιλαμβάνει την πλήρη λίστα εξοπλισμού, τις επιλογές, τις εξαιρέσεις, τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, τη βάση παράδοσης και τους όρους αποδοχής. Η σύγκριση μόνο της αρχικής τιμής μπορεί να κρύψει σημαντικές διαφορές στην πληρότητα της γραμμής και την ευθύνη μετά την πώληση.

Οι δημοσιευμένες σελίδες SINOFUDE περιγράφουν συνήθως κατασκευές από ανοξείδωτο χάλυβα και σχέδια επαφής με τρόφιμα, με ορισμένες σελίδες μοντέλων να καθορίζουν ανοξείδωτο χάλυβα 304 και επιλεγμένες εφαρμογές που χρησιμοποιούν υλικό επαφής ποιότητας 316. Η ακριβής ποιότητα, το πάχος, το φινίρισμα, το υλικό φλάντζας και η πιστοποίηση πρέπει να επιβεβαιώνονται στην τεχνική συμφωνία για το συγκεκριμένο μοντέλο.

Η συχνότητα συντήρησης εξαρτάται από τις ώρες λειτουργίας, το προϊόν, τα χημικά καθαρισμού, τη θερμοκρασία και τα σημεία φθοράς. Το εγχειρίδιο του προμηθευτή θα πρέπει να καθορίζει τα διαστήματα καθημερινών ελέγχων, λίπανσης, επιθεώρησης και αντικατάστασης. Οι αγοραστές θα πρέπει να καταρτίσουν ένα σχέδιο προληπτικής συντήρησης γύρω από κρίσιμα ρουλεμάν, στεγανοποιήσεις, αντλίες, θερμαντήρες, αισθητήρες, μεταφορικούς ιμάντες, ακροφύσια και συσκευές ασφαλείας αντί να περιμένουν κάποια βλάβη.

Ναι, η SINOFUDE μπορεί να αναβαθμίσει ή να τροποποιήσει τον εξοπλισμό μετά την εγκατάσταση. Ο αρθρωτός σχεδιασμός επιτρέπει την επέκταση της χωρητικότητας, τις αναβαθμίσεις του σερβοσυστήματος και τις ενημερώσεις του συστήματος ελέγχου καθώς εξελίσσονται οι ανάγκες παραγωγής.

Ναι. Η SINOFUDE δηλώνει ότι η προμήθεια ανταλλακτικών αποτελεί μέρος της εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Οι αγοραστές θα πρέπει να αγοράσουν ένα συνιστώμενο κιτ εκκίνησης για αναλώσιμα και κρίσιμα εξαρτήματα και να ζητήσουν αριθμούς εξαρτημάτων, ποσότητες και αναμενόμενα διαστήματα αντικατάστασης. Τα ηλεκτρικά εξαρτήματα και τα εξαρτήματα αυτοματισμού θα πρέπει να ελέγχονται για διαθεσιμότητα στη χώρα προορισμού.

Ναι. Η SINOFUDE δημοσιεύει απομακρυσμένη ηλεκτρονική τεχνική υποστήριξη ως μέρος της εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Η απομακρυσμένη διάγνωση είναι ταχύτερη όταν ο πελάτης παρέχει τον σειριακό αριθμό του μηχανήματος, το ιστορικό συναγερμών, φωτογραφίες, βίντεο, τις ρυθμίσεις λειτουργίας και τις πρόσφατες αλλαγές. Η απομακρυσμένη υποστήριξη δεν μπορεί να αντικαταστήσει τις τοπικές διαδικασίες ασφαλείας ή τις μηχανικές εργασίες που απαιτούν εξειδικευμένο τεχνικό.