FAQ

Комплетна понуда треба да наведе моделе, количине, основу капацитета, материјале, марке компоненти, напајање и комуналне услуге, димензије, распоред линије, укључене калупе или делове за замену, паковање, документа, испитивања, инсталацију, обуку, резервне делове, гаранцију, испоруку, Инкотермс услове, плаћање и изузетке. Такође треба да наведе шта купац мора да обезбеди на лицу места.

Трајање гаранције, покривени делови, изузеци, процес одговора и одговорност за рад или путовање морају бити потврђени у уговору о продаји за конкретни пројекат. Купци такође треба да разликују гаранцију од дугорочне техничке подршке и снабдевања резервним деловима. Веб-сајт не би требало да објављује фиксну универзалну гаранцију, осим ако се она не односи на сваку категорију производа.

Царинска одговорност зависи од договорених Инкотермс клаузула и уговора. Добављач може да обезбеди комерцијалну и техничку отпремну документацију у договореном обиму, док купац или његов брокер обично потврђује локалне дозволе за увоз, царине, порезе, инспекцију и усклађеност са прописима о одредишту. Ове одговорности треба решити пре него што се производња заврши.

Припрема за испоруку обично укључује заштитно паковање, идентификацију машине, листе за паковање и документа за испоруку. Коначан начин зависи од величине машине, утовара контејнера, заштите од корозије и одредишта. Купци треба да потврде Инкотермс услове, осигурање, тип контејнера, луку, план истовара и одговорност за превелики или специјални терет пре испоруке.

Услови плаћања су специфични за пројекат и треба да буду наведени у формалној понуди и уговору о продаји. Купци треба да потврде депозит, прекретнице или преостала плаћања, валуту, банковне податке, документа о плаћању и везу између плаћања и финансијског рачуна, отпреме или прихватања. Ниједан веб-сајт са честим питањима не би требало да обећава универзални распоред плаћања, осим ако га менаџмент није одобрио.

За стандардне производне линије, време испоруке производње компаније SINOFUDE је приближно 60 дана, док инсталација на лицу места обично траје 5–7 дана. Прилагођени пројекти захтевају додатне дане за пројектовање, а укупан временски рок варира у зависности од сложености и конфигурације линије.

Цена зависи од производа, капацитета, аутоматизације, контактних материјала, грејања и хлађења, контрола, калупа, паковања, сертификације и обима услуге. Корисна понуда треба да садржи комплетну листу опреме, опције, изузетке, комуналне услуге, основу испоруке и услове прихватања. Поређење само главне цене може сакрити важне разлике у комплетности линије и постпродајној одговорности.

Објављене SINOFUDE странице обично описују конструкције од нерђајућег челика и дизајне за контакт са храном, при чему неке странице модела наводе нерђајући челик 304 и одабране примене користећи контактни материјал класе 316. Тачан квалитет, дебљина, завршна обрада, материјал заптивке и сертификација морају бити потврђени у техничком уговору специфичном за модел.

Учесталост одржавања зависи од радних сати, производа, хемикалија за чишћење, температуре и тачака хабања. Упутство добављача треба да дефинише дневне провере, подмазивање, инспекцију и интервале замене. Купци би требало да направе план превентивног одржавања око критичних лежајева, заптивача, пумпи, грејача, сензора, транспортера, млазница и сигурносних уређаја уместо да чекају квар.

Да, SINOFUDE може надоградити или модификовати опрему након инсталације. Модуларни дизајн омогућава проширење капацитета, надоградњу серво система и ажурирање система управљања како се производне потребе развијају.

Да. SINOFUDE наводи да је снабдевање резервним деловима део њихове постпродајне услуге. Купци би требало да купе препоручени комплет за покретање за хабање и критичне делове и да затраже бројеве делова, количине и очекиване интервале замене. Електричне и аутоматизационе компоненте треба проверити ради доступности у земљи одредишта.

Да. SINOFUDE објављује даљинску онлајн техничку подршку као део своје постпродајне услуге. Даљинска дијагностика је бржа када купац достави серијски број машине, историју аларма, фотографије, видео, подешавања рада и недавне измене. Даљинска подршка не може заменити локалне безбедносне процедуре или механичке радове који захтевају квалификованог техничара.