FAQ

Täielik hinnapakkumine peaks sisaldama mudeleid, koguseid, tootmisvõimsust, materjale, komponentide kaubamärke, elektri- ja muid kulusid, mõõtmeid, tootmisliini paigutust, kaasasolevaid vorme või vahetusdetaile, pakendit, dokumente, katseid, paigaldust, koolitust, varuosi, garantiid, tarnimist, Incotermsi klausleid, maksetingimusi ja erandeid. Samuti peaks see sisaldama seda, mida klient peab kohapeal tarnima.

Garantii kestus, kaetud osad, erandid, reageerimisprotsess ja töö- või reisikulude vastutus peavad olema konkreetse projekti müügilepingus kinnitatud. Ostjad peaksid eristama garantiid ka pikaajalisest tehnilisest toest ja varuosade tarnimisest. Veebisait ei tohiks avaldada fikseeritud universaalset garantiid, välja arvatud juhul, kui see kehtib iga tootekategooria kohta.

Tollikohustus sõltub kokkulepitud Incotermi klauslist ja lepingust. Tarnija saab esitada kokkulepitud ulatuses kaubanduslikke ja tehnilisi saatedokumente, samas kui ostja või tema maakler kinnitab tavaliselt kohalikke impordilubasid, tollimakse, makse, kontrolli ja sihtkoha vastavust. Need kohustused tuleks lahendada enne tootmise lõpetamist.

Saatmise ettevalmistus hõlmab tavaliselt kaitsvat pakkimist, masina identifitseerimist, pakkimisnimekirju ja saatedokumente. Lõplik meetod sõltub masina suurusest, konteineri laadimisest, korrosioonikaitsest ja sihtkohast. Ostjad peaksid enne saatmist kinnitama Incotermsi, kindlustuse, konteineri tüübi, sadama, mahalaadimisplaani ja vastutuse ülegabariidilise või erilise lasti eest.

Maksetingimused on projektipõhised ja need tuleks ametlikus hinnapakkumises ja müügilepingus sätestada. Ostjad peaksid kinnitama ettemaksu, vahe- või jääkmakseid, valuutat, pangarekvisiite, maksedokumente ning seoseid makse ja FAT-i, saadetise või aktsepteerimise vahel. Ükski veebisaidi KKK ei tohiks lubada universaalset maksegraafikut, kui juhtkond pole seda heaks kiitnud.

Standardsete tootmisliinide puhul on SINOFUDE tootmise ettevalmistusaeg umbes 60 päeva, kusjuures kohapealne paigaldus võtab tavaliselt aega 5–7 päeva. Kohandatud projektide puhul on projekteerimiseks vaja lisapäevi, kusjuures kogu ajakava varieerub sõltuvalt liini keerukusest ja konfiguratsioonist.

Hind sõltub tootest, võimsusest, automatiseerimisest, kontaktmaterjalidest, küttest ja jahutusest, juhtimisseadmetest, vormidest, pakendist, sertifitseerimisest ja teenuste ulatusest. Kasulik hinnapakkumine peaks sisaldama täielikku seadmete loetelu, lisavarustust, erandeid, kommunaalteenuseid, tarnetingimusi ja vastuvõtutingimusi. Ainult peamise hinna võrdlemine võib varjata olulisi erinevusi liini täielikkuses ja müügijärgses vastutuses.

Avaldatud SINOFUDE lehtedel kirjeldatakse tavaliselt roostevabast terasest konstruktsioone ja toiduga kokkupuutuvaid konstruktsioone, kusjuures mõnedel mudelilehtedel on täpsustatud 304 roostevabast terasest ja valitud rakendustes 316 klassi kontaktmaterjali. Täpne klass, paksus, viimistlus, tihendimaterjal ja sertifitseerimine tuleb kinnitada mudelispetsiifilises tehnilises lepingus.

Hoolduse sagedus sõltub töötundidest, tootest, puhastuskemikaalidest, temperatuurist ja kulumispunktidest. Tarnija käsiraamatus tuleks määratleda igapäevased kontrollid, määrimine, ülevaatus ja vahetusintervallid. Ostjad peaksid koostama ennetava hoolduse plaani kriitiliste laagrite, tihendite, pumpade, kütteseadmete, andurite, konveierite, düüside ja ohutusseadmete kohta, selle asemel et oodata riket.

Jah, SINOFUDE saab seadmeid pärast paigaldamist uuendada või modifitseerida. Modulaarne disain võimaldab tootmisvajaduste arenedes võimsuse laiendamist, servosüsteemide moderniseerimist ja juhtimissüsteemi uuendamist.

Jah. SINOFUDE väidab, et varuosade tarnimine on osa nende müügijärgsest teenindusest. Ostjad peaksid ostma kuluvate ja kriitiliste osade jaoks soovitatava käivituskomplekti ning küsima osade numbreid, koguseid ja eeldatavaid vahetusintervalle. Elektri- ja automaatikakomponentide saadavust sihtriigis tuleks kontrollida.

Jah. SINOFUDE pakub müügijärgse teeninduse osana kaugteenindust veebis. Kaugdiagnostika on kiirem, kui klient esitab masina seerianumbri, häirete ajaloo, fotod, video, tööseaded ja hiljutised muudatused. Kaugtugi ei saa asendada kohalikke ohutusprotseduure ega mehaanilisi töid, mis nõuavad kvalifitseeritud tehnikut.