FAQ

Išsamioje kainos pasiūlyme turėtų būti nurodyti modeliai, kiekiai, pajėgumai, medžiagos, komponentų gamintojai, energijos ir komunalinės paslaugos, matmenys, linijos išdėstymas, įtrauktos formos arba keičiamos dalys, pakuotė, dokumentai, bandymai, montavimas, mokymai, atsarginės dalys, garantija, pristatymas, „Incoterms“ sąlygos, mokėjimas ir išimtys. Joje taip pat turėtų būti nurodyta, ką klientas turi pateikti objekte.

Garantijos trukmė, garantuojamos dalys, išimtys, reagavimo procesas ir atsakomybė už darbą ar kelionę turi būti patvirtinti konkretaus projekto pirkimo-pardavimo sutartyje. Pirkėjai taip pat turėtų atskirti garantiją nuo ilgalaikės techninės pagalbos ir atsarginių dalių tiekimo. Svetainėje neturėtų būti skelbiama fiksuota universali garantija, nebent ji taikoma kiekvienai produktų kategorijai.

Muitinės atsakomybė priklauso nuo sutartyje numatytų „Incoterm“ sąlygų ir sutarties. Tiekėjas gali pateikti komercinius ir techninius gabenimo dokumentus sutartoje srityje, o pirkėjas arba jo tarpininkas paprastai patvirtina vietinius importo leidimus, muitus, mokesčius, patikrinimus ir atitiktį paskirties vietos reikalavimams. Ši atsakomybė turėtų būti išspręsta prieš baigiant gamybą.

Siuntimo paruošimas paprastai apima apsauginį pakavimą, mašinos identifikavimą, pakavimo sąrašų ir pristatymo dokumentų nustatymą. Galutinis metodas priklauso nuo mašinos dydžio, konteinerio pakrovimo, apsaugos nuo korozijos ir paskirties vietos. Pirkėjai prieš išsiuntimą turėtų patvirtinti „Incoterms“, draudimą, konteinerio tipą, uostą, iškrovimo planą ir atsakomybę už negabaritinius ar specialius krovinius.

Mokėjimo sąlygos yra nurodytos konkrečiam projektui ir turėtų būti nurodytos oficialioje kainos pasiūlyme ir pirkimo-pardavimo sutartyje. Pirkėjai turėtų patvirtinti avansą, etapo arba likučio mokėjimus, valiutą, banko duomenis, mokėjimo dokumentus ir ryšį tarp mokėjimo ir FAT, siuntos ar priėmimo. Joks DUK neturėtų žadėti universalaus mokėjimo grafiko, nebent vadovybė jį patvirtintų.

Standartinėms gamybos linijoms „SINOFUDE“ gamybos laikas yra maždaug 60 dienų, o montavimas vietoje paprastai trunka 5–7 dienas. Individualiems projektams reikia papildomų dienų projektavimui, o bendras laikas priklauso nuo linijos sudėtingumo ir konfigūracijos.

Kaina priklauso nuo produkto, pajėgumo, automatizavimo, kontaktinių medžiagų, šildymo ir vėsinimo, valdymo, formų, pakuotės, sertifikavimo ir paslaugų apimties. Naudingame kainos pasiūlyme turėtų būti nurodytas visas įrangos sąrašas, parinktys, išimtys, komunalinės paslaugos, pristatymo pagrindas ir priėmimo sąlygos. Lyginant tik pagrindinę kainą, galima paslėpti svarbius skirtumus, susijusius su linijos išsamumu ir atsakomybe po pardavimo.

Paskelbtuose SINOFUDE puslapiuose dažniausiai aprašomos nerūdijančio plieno konstrukcijos ir su maistu besiliečiantys dizainai, o kai kuriuose modelių puslapiuose nurodomas 304 nerūdijančio plieno tipas ir pasirinktos taikymo sritys, kuriose naudojama 316 klasės kontaktinė medžiaga. Tiksli klasė, storis, apdaila, tarpinės medžiaga ir sertifikavimas turi būti patvirtinti konkrečiam modeliui skirtoje techninėje sutartyje.

Priežiūros dažnumas priklauso nuo darbo valandų, produkto, valymo cheminių medžiagų, temperatūros ir susidėvėjimo taškų. Tiekėjo vadove turėtų būti apibrėžti kasdieniai patikrinimai, tepimas, apžiūra ir keitimo intervalai. Pirkėjai turėtų sudaryti prevencinės priežiūros planą, apimantį svarbiausius guolius, sandariklius, siurblius, šildytuvus, jutiklius, konvejerius, purkštukus ir saugos įtaisus, užuot laukę gedimo.

Taip, „SINOFUDE“ gali atnaujinti arba modifikuoti įrangą po įdiegimo. Modulinė konstrukcija leidžia išplėsti pajėgumus, modernizuoti servo sistemas ir atnaujinti valdymo sistemas, atsižvelgiant į gamybos poreikių pokyčius.

Taip. „SINOFUDE“ teigia, kad atsarginių dalių tiekimas yra jos garantinio aptarnavimo dalis. Pirkėjai turėtų įsigyti rekomenduojamą paleidimo rinkinį susidėvinčioms ir svarbiausioms dalims ir paprašyti dalių numerių, kiekių bei numatomų keitimo intervalų. Reikėtų patikrinti elektros ir automatikos komponentų prieinamumą paskirties šalyje.

Taip. „SINOFUDE“ teikia nuotolinę techninę pagalbą internetu kaip garantinio aptarnavimo dalį. Nuotolinė diagnostika yra greitesnė, kai klientas pateikia mašinos serijos numerį, signalizacijos istoriją, nuotraukas, vaizdo įrašus, veikimo nustatymus ir naujausius pakeitimus. Nuotolinė pagalba negali pakeisti vietinių saugos procedūrų ar mechaninių darbų, kuriems reikalingas kvalifikuotas technikas.