FAQ

Un orzamento completo debe identificar os modelos, as cantidades, a base da capacidade, os materiais, as marcas dos compoñentes, a potencia e os servizos, as dimensións, o deseño da liña, os moldes ou as pezas de substitución incluídos, o embalaxe, os documentos, as probas, a instalación, a formación, as pezas de reposto, a garantía, a entrega, os Incoterms, o pagamento e as exclusións. Tamén debe indicar o que o cliente debe subministrar na obra.

A duración da garantía, as pezas cubertas, as exclusións, o proceso de resposta e a responsabilidade da man de obra ou dos desprazamentos deben confirmarse no contrato de venda para o proxecto específico. Os compradores tamén deben distinguir entre a cobertura da garantía e o soporte técnico a longo prazo e o subministro de pezas de reposto. O sitio web non debe publicar unha garantía universal fixa a menos que se aplique a todas as categorías de produtos.

A responsabilidade aduaneira depende dos Incoterms e do contrato acordados. O provedor pode proporcionar documentos de envío comerciais e técnicos dentro do ámbito acordado, mentres que o comprador ou o seu axente normalmente confirman os permisos de importación locais, os dereitos, os impostos, a inspección e o cumprimento das normas de destino. Estas responsabilidades deben resolverse antes de que remate a produción.

A preparación do envío normalmente inclúe embalaxe protectora, identificación da máquina, listas de embalaxe e documentos de entrega. O método final depende do tamaño da máquina, da carga do contedor, da protección contra a corrosión e do destino. Os compradores deben confirmar os Incoterms, o seguro, o tipo de contedor, o porto, o plan de descarga e a responsabilidade pola carga de gran tamaño ou especial antes do envío.

As condicións de pagamento son específicas do proxecto e deben indicarse na cotización formal e no contrato de venda. Os compradores deben confirmar o depósito, os pagamentos por etapas ou saldo, a moeda, os datos bancarios, os documentos de pagamento e a relación entre o pagamento e o FAT, o envío ou a aceptación. Ningún sitio web de preguntas frecuentes debería prometer un calendario de pagamentos universal a menos que a dirección o aprobe.

Para as liñas de produción estándar, o prazo de fabricación de SINOFUDE é de aproximadamente 60 días, e a instalación in situ adoita tardar entre 5 e 7 días. Os proxectos personalizados requiren días adicionais para o deseño, e o prazo total varía segundo a complexidade e a configuración da liña.

O prezo depende do produto, a capacidade, a automatización, os materiais de contacto, a calefacción e a refrixeración, os controis, os moldes, o envase, a certificación e o alcance do servizo. Un orzamento útil debería incluír a lista completa de equipos, opcións, exclusións, servizos públicos, base de entrega e condicións de aceptación. Comparar só o prezo principal pode ocultar diferenzas importantes na integridade da liña e na responsabilidade posvenda.

As páxinas publicadas de SINOFUDE describen habitualmente a construción en aceiro inoxidable e os deseños para contacto con alimentos, e algunhas páxinas de modelos especifican aceiro inoxidable 304 e aplicacións seleccionadas que empregan material de contacto de grao 316. O grao exacto, o grosor, o acabado, o material da xunta e a certificación deben confirmarse no acordo técnico específico do modelo.

A frecuencia de mantemento depende das horas de funcionamento, do produto, dos produtos químicos de limpeza, da temperatura e dos puntos de desgaste. O manual do provedor debería definir as comprobacións diarias, a lubricación, a inspección e os intervalos de substitución. Os compradores deberían elaborar un plan de mantemento preventivo arredor de rolamentos, selos, bombas, quentadores, sensores, transportadores, boquillas e dispositivos de seguridade críticos en lugar de esperar a unha avaría.

Si, SINOFUDE pode actualizar ou modificar o equipo despois da instalación. O deseño modular permite a expansión da capacidade, a modernización do sistema de servo e as actualizacións do sistema de control a medida que evolucionan as necesidades de produción.

Si. SINOFUDE afirma que o subministro de pezas de reposto forma parte do seu servizo posvenda. Os compradores deben mercar un kit de arranque recomendado para pezas de desgaste e críticas e solicitar os números de peza, as cantidades e os intervalos de substitución previstos. Os compoñentes eléctricos e de automatización deben revisarse para comprobar a súa dispoñibilidade no país de destino.

Si. SINOFUDE publica asistencia técnica remota en liña como parte do seu servizo posvenda. O diagnóstico remoto é máis rápido cando o cliente proporciona o número de serie da máquina, o historial de alarmas, fotos, vídeos, axustes de funcionamento e cambios recentes. A asistencia remota non pode substituír os procedementos de seguridade locais nin o traballo mecánico que require un técnico cualificado.