FAQ

У поўнай каштарысе павінны быць указаны мадэлі, колькасці, базавая магутнасць, матэрыялы, маркі кампанентаў, электраэнергія і камунальныя паслугі, памеры, схема лініі, уключаныя формы або зменныя дэталі, упакоўка, дакументы, выпрабаванні, мантаж, навучанне, запасныя часткі, гарантыя, дастаўка, Інкотэрмс, аплата і выключэнні. У ім таксама павінна быць пазначана, што кліент павінен паставіць на аб'екце.

Тэрмін гарантыі, гарантыйныя дэталі, выключэнні, працэс рэагавання і адказнасць за працу або паездкі павінны быць пацверджаны ў дамове куплі-продажу на канкрэтны праект. Пакупнікі таксама павінны адрозніваць гарантыйнае пакрыццё ад доўгатэрміновай тэхнічнай падтрымкі і пастаўкі запасных частак. На вэб-сайце не павінна быць публікавана фіксаваная універсальная гарантыя, калі яна не распаўсюджваецца на ўсе катэгорыі прадуктаў.

Мытная адказнасць залежыць ад узгодненых умоваў Інкотэрмс і кантракта. Пастаўшчык можа прадаставіць камерцыйныя і тэхнічныя дакументы на адгрузку ў межах узгодненага аб'ёму, у той час як пакупнік або яго брокер звычайна пацвярджае мясцовыя дазволы на імпарт, пошліны, падаткі, праверку і адпаведнасць патрабаванням пункта прызначэння. Гэтыя абавязкі павінны быць вырашаны да завяршэння вытворчасці.

Падрыхтоўка да адпраўкі звычайна ўключае ахоўную ўпакоўку, ідэнтыфікацыю машыны, упаковачныя лісты і дакументы на дастаўку. Канчатковы метад залежыць ад памеру машыны, загрузкі кантэйнера, абароны ад карозіі і пункта прызначэння. Пакупнікі павінны пацвердзіць Інкотэрмс, страхоўку, тып кантэйнера, порт, план разгрузкі і адказнасць за негабарытны або спецыяльны груз перад адпраўкай.

Умовы аплаты залежаць ад канкрэтнага праекта і павінны быць указаны ў афіцыйнай цане і дамове куплі-продажу. Пакупнікі павінны пацвердзіць першапачатковы ўзнос, этапныя або рэшту плацяжоў, валюту, банкаўскія рэквізіты, плацежныя дакументы і сувязь паміж плацяжом і фактычным падаткам, адгрузкай або прыёмкай. Ні ў адным раздзеле часта задаваных пытанняў на вэб-сайце не павінна быць абяцання універсальнага графіка плацяжоў, калі кіраўніцтва яго не зацвердзіла.

Для стандартных вытворчых ліній тэрмін выканання работ SINOFUDE складае прыблізна 60 дзён, а ўстаноўка на месцы звычайна займае 5–7 дзён. Для індывідуальных праектаў патрабуюцца дадатковыя дні для распрацоўкі, прычым агульны тэрмін залежыць ад складанасці і канфігурацыі лініі.

Кошт залежыць ад прадукту, магутнасці, аўтаматызацыі, кантактных матэрыялаў, нагрэву і астуджэння, кіравання, формаў, упакоўкі, сертыфікацыі і аб'ёму паслуг. Карысная прапанова павінна ўключаць поўны пералік абсталявання, дадатковыя опцыі, выключэнні, камунальныя паслугі, умовы пастаўкі і прыёмкі. Параўнанне толькі заяўленай цаны можа схаваць важныя адрозненні ў камплектнасці лінейкі і адказнасці за пасляпродажнае абслугоўванне.

На апублікаваных старонках SINOFUDE звычайна апісваюцца канструкцыі з нержавеючай сталі і канструкцыі, якія кантактуюць з харчовымі прадуктамі, прычым на некаторых старонках з мадэлямі пазначана нержавеючая сталь маркі 304 і асобныя сферы прымянення з выкарыстаннем кантактнага матэрыялу маркі 316. Дакладная марка, таўшчыня, аздабленне, матэрыял пракладкі і сертыфікацыя павінны быць пацверджаны ў тэхнічным пагадненні па канкрэтнай мадэлі.

Частата тэхнічнага абслугоўвання залежыць ад гадзін працы, прадукту, ачышчальных хімікатаў, тэмпературы і кропак зносу. У кіраўніцтве пастаўшчыка павінны быць вызначаны штодзённыя праверкі, змазкі, агляды і інтэрвалы замены. Пакупнікі павінны распрацаваць план прафілактычнага абслугоўвання для найважнейшых падшыпнікаў, ушчыльненняў, помпаў, награвальнікаў, датчыкаў, канвеераў, фарсунак і прылад бяспекі, замест таго, каб чакаць паломкі.

Так, SINOFUDE можа мадэрнізаваць або мадыфікаваць абсталяванне пасля ўстаноўкі. Модульная канструкцыя дазваляе пашыраць магутнасці, мадэрнізаваць сервасістэмы і абнаўляць сістэмы кіравання па меры змены патрэб вытворчасці.

Так. SINOFUDE заяўляе, што пастаўка запасных частак з'яўляецца часткай пасляпродажнага абслугоўвання. Пакупнікі павінны набыць рэкамендаваны камплект для запуску зношваемых і крытычна важных дэталяў, а таксама запытаць нумары дэталяў, іх колькасць і меркаваныя інтэрвалы замены. Электрычныя і аўтаматызаваныя кампаненты павінны быць правераны на наяўнасць у краіне прызначэння.

Так. SINOFUDE публікуе дыстанцыйную анлайн-тэхнічную падтрымку ў рамках пасляпродажнага абслугоўвання. Дыстанцыйная дыягностыка праводзіцца хутчэй, калі кліент прадастаўляе серыйны нумар машыны, гісторыю сігналізацыі, фатаграфіі, відэа, налады працы і апошнія змены. Дыстанцыйная падтрымка не можа замяніць мясцовыя працэдуры бяспекі або механічныя работы, якія патрабуюць кваліфікаванага тэхніка.