FAQ

एक संपूर्ण कोटेशन में मॉडल, मात्रा, क्षमता का आधार, सामग्री, घटक ब्रांड, बिजली और उपयोगिताएँ, आयाम, लाइन लेआउट, शामिल मोल्ड या परिवर्तनीय पुर्जे, पैकेजिंग, दस्तावेज़, परीक्षण, स्थापना, प्रशिक्षण, अतिरिक्त पुर्जे, वारंटी, वितरण, इन्कोटर्म्स, भुगतान और अपवादों का उल्लेख होना चाहिए। इसमें यह भी बताया जाना चाहिए कि ग्राहक को साइट पर क्या-क्या उपलब्ध कराना होगा।

वारंटी की अवधि, कवर किए गए पुर्जे, अपवाद, प्रतिक्रिया प्रक्रिया और श्रम या यात्रा की ज़िम्मेदारी, विशिष्ट परियोजना के लिए बिक्री अनुबंध में स्पष्ट रूप से बताई जानी चाहिए। खरीदारों को वारंटी कवरेज और दीर्घकालिक तकनीकी सहायता और स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति के बीच अंतर स्पष्ट रूप से समझना चाहिए। वेबसाइट को कोई भी सार्वभौमिक वारंटी प्रकाशित नहीं करनी चाहिए, जब तक कि वह सभी उत्पाद श्रेणियों पर लागू न हो।

सीमा शुल्क संबंधी जिम्मेदारी सहमत इनकोटर्म और अनुबंध पर निर्भर करती है। आपूर्तिकर्ता सहमत दायरे के भीतर वाणिज्यिक और तकनीकी शिपिंग दस्तावेज़ उपलब्ध करा सकता है, जबकि खरीदार या उसका ब्रोकर आमतौर पर स्थानीय आयात परमिट, शुल्क, कर, निरीक्षण और गंतव्य अनुपालन की पुष्टि करता है। उत्पादन पूरा होने से पहले इन जिम्मेदारियों का निपटारा कर लिया जाना चाहिए।

शिपिंग की तैयारी में आमतौर पर सुरक्षात्मक पैकिंग, मशीन की पहचान, पैकिंग सूची और डिलीवरी दस्तावेज़ शामिल होते हैं। अंतिम तरीका मशीन के आकार, कंटेनर लोडिंग, जंग से सुरक्षा और गंतव्य स्थान पर निर्भर करता है। खरीदारों को शिपमेंट से पहले इन्कोटर्म्स, बीमा, कंटेनर का प्रकार, बंदरगाह, अनलोडिंग योजना और बड़े आकार या विशेष कार्गो की जिम्मेदारी की पुष्टि कर लेनी चाहिए।

भुगतान की शर्तें परियोजना-विशिष्ट होती हैं और इन्हें औपचारिक कोटेशन और बिक्री अनुबंध में स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए। खरीदारों को जमा राशि, किश्तों या शेष भुगतान, मुद्रा, बैंक विवरण, भुगतान दस्तावेज़ और भुगतान तथा शिपमेंट या स्वीकृति के बीच संबंध की पुष्टि करनी चाहिए। किसी भी वेबसाइट के FAQ में सार्वभौमिक भुगतान अनुसूची का वादा नहीं किया जाना चाहिए जब तक कि प्रबंधन द्वारा इसे अनुमोदित न किया गया हो।

मानक उत्पादन लाइनों के लिए, SINOFUDE का निर्माण लीड टाइम लगभग 60 दिन है, जिसमें साइट पर इंस्टॉलेशन में आमतौर पर 5-7 दिन लगते हैं। कस्टमाइज़्ड प्रोजेक्ट्स के लिए डिज़ाइन में अतिरिक्त दिन लगते हैं, और कुल समय सीमा लाइन की जटिलता और कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर भिन्न हो सकती है।

कीमत उत्पाद, क्षमता, स्वचालन, संपर्क सामग्री, हीटिंग और कूलिंग, नियंत्रण, मोल्ड, पैकेजिंग, प्रमाणन और सेवा क्षेत्र पर निर्भर करती है। एक उपयोगी कोटेशन में उपकरणों की पूरी सूची, विकल्प, अपवाद, उपयोगिताएँ, वितरण का आधार और स्वीकृति की शर्तें शामिल होनी चाहिए। केवल शीर्षक मूल्य की तुलना करने से उत्पाद श्रृंखला की पूर्णता और बिक्री के बाद की ज़िम्मेदारी में महत्वपूर्ण अंतर छिपे रह सकते हैं।

प्रकाशित SINOFUDE पृष्ठों में आमतौर पर स्टेनलेस स्टील निर्माण और खाद्य-संपर्क डिज़ाइन का वर्णन होता है, कुछ मॉडल पृष्ठों में 304 स्टेनलेस स्टील और कुछ विशिष्ट अनुप्रयोगों में 316 ग्रेड संपर्क सामग्री का उल्लेख होता है। सटीक ग्रेड, मोटाई, फिनिश, गैस्केट सामग्री और प्रमाणन की पुष्टि मॉडल-विशिष्ट तकनीकी समझौते में की जानी चाहिए।

रखरखाव की आवृत्ति परिचालन घंटों, उत्पाद, सफाई रसायनों, तापमान और घिसाव बिंदुओं पर निर्भर करती है। आपूर्तिकर्ता के मैनुअल में दैनिक जांच, स्नेहन, निरीक्षण और प्रतिस्थापन अंतराल परिभाषित होने चाहिए। खरीदारों को खराबी की प्रतीक्षा करने के बजाय महत्वपूर्ण बियरिंग, सील, पंप, हीटर, सेंसर, कन्वेयर, नोजल और सुरक्षा उपकरणों के लिए निवारक रखरखाव योजना बनानी चाहिए।

जी हां, SINOFUDE स्थापना के बाद उपकरण को अपग्रेड या संशोधित कर सकता है। मॉड्यूलर डिज़ाइन उत्पादन आवश्यकताओं के अनुसार क्षमता विस्तार, सर्वो सिस्टम रेट्रोफिट और नियंत्रण प्रणाली अपडेट की अनुमति देता है।

जी हां। सिनोफुडे का कहना है कि स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति उसकी बिक्री उपरांत सेवा का हिस्सा है। खरीदारों को घिसने वाले और महत्वपूर्ण पुर्जों के लिए अनुशंसित स्टार्टअप किट खरीदनी चाहिए और पार्ट नंबर, मात्रा और अपेक्षित प्रतिस्थापन अंतराल की जानकारी मांगनी चाहिए। विद्युत और स्वचालन घटकों की उपलब्धता गंतव्य देश में सुनिश्चित कर लेनी चाहिए।

जी हां। SINOFUDE अपनी बिक्री पश्चात सेवा के अंतर्गत ऑनलाइन तकनीकी सहायता प्रदान करता है। ग्राहक द्वारा मशीन का सीरियल नंबर, अलार्म इतिहास, फ़ोटो, वीडियो, ऑपरेटिंग सेटिंग्स और हाल ही में किए गए बदलाव उपलब्ध कराने पर दूरस्थ निदान तेज़ी से हो पाता है। दूरस्थ सहायता स्थानीय सुरक्षा प्रक्रियाओं या किसी योग्य तकनीशियन द्वारा किए जाने वाले यांत्रिक कार्यों का विकल्प नहीं हो सकती।