FAQ

Potpuna ponuda treba da navede modele, količine, osnovu kapaciteta, materijale, marke komponenti, napajanje i komunalne usluge, dimenzije, raspored linije, uključene kalupe ili zamjenske dijelove, pakovanje, dokumente, testove, instalaciju, obuku, rezervne dijelove, garanciju, isporuku, Incoterms, plaćanje i izuzetke. Također treba da navede šta kupac mora da isporuči na licu mjesta.

Trajanje garancije, pokriveni dijelovi, izuzeća, proces odgovora i odgovornost za rad ili putovanje moraju biti potvrđeni u kupoprodajnom ugovoru za određeni projekat. Kupci bi također trebali razlikovati garancijsko pokriće od dugoročne tehničke podrške i isporuke rezervnih dijelova. Web stranica ne bi trebala objavljivati ​​fiksnu univerzalnu garanciju osim ako se ona ne odnosi na svaku kategoriju proizvoda.

Carinska odgovornost zavisi od dogovorenih Incoterms uslova i ugovora. Dobavljač može obezbijediti komercijalne i tehničke otpremne dokumente u dogovorenom obimu, dok kupac ili njegov posrednik obično potvrđuje lokalne uvozne dozvole, carine, poreze, inspekciju i usklađenost sa odredištem. Ove odgovornosti treba riješiti prije završetka proizvodnje.

Priprema za otpremu obično uključuje zaštitno pakovanje, identifikaciju mašine, liste za pakovanje i dokumente za isporuku. Konačna metoda zavisi od veličine mašine, utovara kontejnera, zaštite od korozije i odredišta. Kupci trebaju potvrditi Incoterms, osiguranje, vrstu kontejnera, luku, plan istovara i odgovornost za vangabaritni ili specijalni teret prije otpreme.

Uslovi plaćanja su specifični za projekat i trebaju biti navedeni u formalnoj ponudi i ugovoru o prodaji. Kupci trebaju potvrditi depozit, plaćanja po prekretnicama ili saldo, valutu, bankovne podatke, dokumente o plaćanju i odnos između plaćanja i FAT-a, otpreme ili prihvatanja. Nijedna web stranica sa često postavljanim pitanjima ne bi trebala obećavati univerzalni raspored plaćanja osim ako ga menadžment nije odobrio.

Za standardne proizvodne linije, SINOFUDE-ovo vrijeme isporuke je približno 60 dana, dok instalacija na licu mjesta obično traje 5-7 dana. Prilagođeni projekti zahtijevaju dodatne dane za dizajn, a ukupni vremenski okvir varira ovisno o složenosti i konfiguraciji linije.

Cijena zavisi od proizvoda, kapaciteta, automatizacije, kontaktnih materijala, grijanja i hlađenja, kontrola, kalupa, pakovanja, certifikacije i obima usluge. Korisna ponuda treba da uključuje kompletnu listu opreme, opcije, izuzeća, komunalne usluge, osnovu isporuke i uslove prihvatanja. Poređenje samo naslovne cijene može sakriti važne razlike u kompletnosti linije i postprodajnoj odgovornosti.

Objavljene SINOFUDE stranice obično opisuju konstrukcije od nehrđajućeg čelika i dizajne za kontakt s hranom, pri čemu neke stranice modela navode nehrđajući čelik 304 i odabrane primjene s kontaktnim materijalom klase 316. Tačan stupanj, debljina, završna obrada, materijal zaptivke i certifikacija moraju biti potvrđeni u tehničkom ugovoru specifičnom za model.

Učestalost održavanja zavisi od radnih sati, proizvoda, hemikalija za čišćenje, temperature i tačaka habanja. Uputstvo dobavljača treba da definiše dnevne provjere, podmazivanje, inspekciju i intervale zamjene. Kupci bi trebali da izrade plan preventivnog održavanja oko kritičnih ležajeva, zaptivki, pumpi, grijača, senzora, transportera, mlaznica i sigurnosnih uređaja umesto da čekaju kvar.

Da, SINOFUDE može nadograditi ili modificirati opremu nakon instalacije. Modularni dizajn omogućava proširenje kapaciteta, naknadnu ugradnju servo sistema i ažuriranje kontrolnog sistema kako se potrebe proizvodnje razvijaju.

Da. SINOFUDE navodi da je snabdijevanje rezervnim dijelovima dio njihove postprodajne usluge. Kupci bi trebali kupiti preporučeni komplet za pokretanje za dijelove koji se habaju i kritične dijelove te zatražiti brojeve dijelova, količine i očekivane intervale zamjene. Električne i automatizacijske komponente treba provjeriti radi dostupnosti u zemlji odredišta.

Da. SINOFUDE objavljuje online tehničku podršku na daljinu kao dio svoje postprodajne usluge. Daljinska dijagnostika je brža kada kupac dostavi serijski broj mašine, historiju alarma, fotografije, video, postavke rada i nedavne promjene. Daljinska podrška ne može zamijeniti lokalne sigurnosne procedure ili mehaničke radove koji zahtijevaju kvalifikovanog tehničara.