क्या दूरस्थ तकनीकी सहायता उपलब्ध है?

एक संपूर्ण कोटेशन में मॉडल, मात्रा, क्षमता का आधार, सामग्री, घटक ब्रांड, बिजली और उपयोगिताएँ, आयाम, लाइन लेआउट, शामिल मोल्ड या परिवर्तनीय पुर्जे, पैकेजिंग, दस्तावेज़, परीक्षण, स्थापना, प्रशिक्षण, अतिरिक्त पुर्जे, वारंटी, वितरण, इन्कोटर्म्स, भुगतान और अपवादों का उल्लेख होना चाहिए। इसमें यह भी बताया जाना चाहिए कि ग्राहक को साइट पर क्या-क्या उपलब्ध कराना होगा।

वारंटी की अवधि, कवर किए गए पुर्जे, अपवाद, प्रतिक्रिया प्रक्रिया और श्रम या यात्रा की ज़िम्मेदारी, विशिष्ट परियोजना के लिए बिक्री अनुबंध में स्पष्ट रूप से बताई जानी चाहिए। खरीदारों को वारंटी कवरेज और दीर्घकालिक तकनीकी सहायता और स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति के बीच अंतर स्पष्ट रूप से समझना चाहिए। वेबसाइट को कोई भी सार्वभौमिक वारंटी प्रकाशित नहीं करनी चाहिए, जब तक कि वह सभी उत्पाद श्रेणियों पर लागू न हो।

सीमा शुल्क संबंधी जिम्मेदारी सहमत इनकोटर्म और अनुबंध पर निर्भर करती है। आपूर्तिकर्ता सहमत दायरे के भीतर वाणिज्यिक और तकनीकी शिपिंग दस्तावेज़ उपलब्ध करा सकता है, जबकि खरीदार या उसका ब्रोकर आमतौर पर स्थानीय आयात परमिट, शुल्क, कर, निरीक्षण और गंतव्य अनुपालन की पुष्टि करता है। उत्पादन पूरा होने से पहले इन जिम्मेदारियों का निपटारा कर लिया जाना चाहिए।

शिपिंग की तैयारी में आमतौर पर सुरक्षात्मक पैकिंग, मशीन की पहचान, पैकिंग सूची और डिलीवरी दस्तावेज़ शामिल होते हैं। अंतिम तरीका मशीन के आकार, कंटेनर लोडिंग, जंग से सुरक्षा और गंतव्य स्थान पर निर्भर करता है। खरीदारों को शिपमेंट से पहले इन्कोटर्म्स, बीमा, कंटेनर का प्रकार, बंदरगाह, अनलोडिंग योजना और बड़े आकार या विशेष कार्गो की जिम्मेदारी की पुष्टि कर लेनी चाहिए।

भुगतान की शर्तें परियोजना-विशिष्ट होती हैं और इन्हें औपचारिक कोटेशन और बिक्री अनुबंध में स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए। खरीदारों को जमा राशि, किश्तों या शेष भुगतान, मुद्रा, बैंक विवरण, भुगतान दस्तावेज़ और भुगतान तथा शिपमेंट या स्वीकृति के बीच संबंध की पुष्टि करनी चाहिए। किसी भी वेबसाइट के FAQ में सार्वभौमिक भुगतान अनुसूची का वादा नहीं किया जाना चाहिए जब तक कि प्रबंधन द्वारा इसे अनुमोदित न किया गया हो।

मानक उत्पादन लाइनों के लिए, SINOFUDE का निर्माण लीड टाइम लगभग 60 दिन है, जिसमें साइट पर इंस्टॉलेशन में आमतौर पर 5-7 दिन लगते हैं। कस्टमाइज़्ड प्रोजेक्ट्स के लिए डिज़ाइन में अतिरिक्त दिन लगते हैं, और कुल समय सीमा लाइन की जटिलता और कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर भिन्न हो सकती है।