Apakah dukungan teknis jarak jauh tersedia?

Penawaran lengkap harus mencantumkan model, kuantitas, basis kapasitas, material, merek komponen, daya dan utilitas, dimensi, tata letak lini produksi, cetakan atau suku cadang pengganti yang disertakan, kemasan, dokumen, pengujian, instalasi, pelatihan, suku cadang, garansi, pengiriman, Incoterms, pembayaran, dan pengecualian. Penawaran juga harus menyatakan apa yang harus disediakan pelanggan di lokasi.

Durasi garansi, suku cadang yang tercakup, pengecualian, proses respons, dan tanggung jawab tenaga kerja atau perjalanan harus dikonfirmasi dalam kontrak penjualan untuk proyek tertentu. Pembeli juga harus membedakan cakupan garansi dari dukungan teknis jangka panjang dan pasokan suku cadang. Situs web tidak boleh mempublikasikan garansi universal tetap kecuali jika berlaku untuk setiap kategori produk.

Tanggung jawab kepabeanan bergantung pada Incoterm dan kontrak yang disepakati. Pemasok dapat menyediakan dokumen pengiriman komersial dan teknis dalam lingkup yang disepakati, sementara pembeli atau brokernya biasanya mengkonfirmasi izin impor lokal, bea masuk, pajak, inspeksi, dan kepatuhan tujuan. Tanggung jawab ini harus diselesaikan sebelum produksi selesai.

Persiapan pengiriman biasanya meliputi pengemasan pelindung, identifikasi mesin, daftar kemasan, dan dokumen pengiriman. Metode akhir bergantung pada ukuran mesin, pemuatan kontainer, perlindungan korosi, dan tujuan. Pembeli harus mengkonfirmasi Incoterms, asuransi, jenis kontainer, pelabuhan, rencana bongkar muat, dan tanggung jawab atas kargo berukuran besar atau khusus sebelum pengiriman.

Ketentuan pembayaran bersifat spesifik untuk setiap proyek dan harus tercantum dalam penawaran resmi dan kontrak penjualan. Pembeli harus mengkonfirmasi uang muka, pembayaran bertahap atau sisa pembayaran, mata uang, detail bank, dokumen pembayaran, dan hubungan antara pembayaran dan FAT (Factory Acceptance Test), pengiriman, atau penerimaan. Tidak ada FAQ di situs web yang boleh menjanjikan jadwal pembayaran universal kecuali telah disetujui oleh manajemen.

Untuk lini produksi standar, waktu tunggu manufaktur SINOFUDE sekitar 60 hari, dengan instalasi di lokasi biasanya memakan waktu 5–7 hari. Proyek yang disesuaikan membutuhkan waktu tambahan untuk desain, dengan total jangka waktu yang bervariasi tergantung pada kompleksitas dan konfigurasi lini produksi.