Is er technische ondersteuning op afstand beschikbaar?

Een complete offerte moet de volgende gegevens bevatten: modellen, aantallen, capaciteitsbasis, materialen, componentmerken, stroomvoorziening en nutsvoorzieningen, afmetingen, lijnindeling, inbegrepen matrijzen of wisselonderdelen, verpakking, documentatie, testen, installatie, training, reserveonderdelen, garantie, levering, Incoterms, betaling en uitsluitingen. Ook moet worden vermeld wat de klant zelf op locatie moet leveren.

De garantieduur, de gedekte onderdelen, de uitsluitingen, de afhandelingsprocedure en de vergoeding voor arbeids- of reiskosten moeten in het verkoopcontract voor het specifieke project worden vastgelegd. Kopers dienen ook onderscheid te maken tussen garantiedekking en langdurige technische ondersteuning en levering van reserveonderdelen. De website mag geen standaard universele garantie publiceren, tenzij deze van toepassing is op elke productcategorie.

De douaneverantwoordelijkheid hangt af van de overeengekomen Incoterm en het contract. De leverancier kan binnen de overeengekomen grenzen commerciële en technische verzenddocumenten aanleveren, terwijl de koper of diens agent normaal gesproken de lokale invoervergunningen, invoerrechten, belastingen, inspecties en naleving van de bestemmingsvoorschriften bevestigt. Deze verantwoordelijkheden moeten vóór de voltooiing van de productie zijn afgehandeld.

De voorbereiding voor verzending omvat doorgaans beschermende verpakking, machine-identificatie, paklijsten en leveringsdocumenten. De uiteindelijke methode hangt af van de machinegrootte, de containerbelading, corrosiebescherming en de bestemming. Kopers dienen vóór verzending de Incoterms, verzekering, containertype, haven, losplan en verantwoordelijkheid voor exceptionele of speciale lading te bevestigen.

De betalingsvoorwaarden zijn projectspecifiek en dienen te worden vermeld in de formele offerte en het verkoopcontract. Kopers dienen de aanbetaling, tussentijdse betalingen of restbetalingen, de valuta, bankgegevens, betalingsdocumenten en de relatie tussen betaling en FAT, verzending of acceptatie te bevestigen. Geen enkele FAQ op een website mag een universeel betalingsschema beloven, tenzij het management dit heeft goedgekeurd.

Voor standaard productielijnen bedraagt ​​de productiedoorlooptijd van SINOFUDE ongeveer 60 dagen, waarbij de installatie op locatie doorgaans 5 tot 7 dagen in beslag neemt. Maatwerkprojecten vereisen extra dagen voor het ontwerp, waarbij de totale doorlooptijd varieert afhankelijk van de complexiteit en configuratie van de lijn.